Condiciones de venta
Conditions générales de vente (CGV)
Conditions générales de vente – BYTOKKI
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne BYTOKKI aux consommateurs.
Nom commercial : BYTOKKI
Adresse :
15 rue Sadi Carnot
76710 Montville
France
SIRET : 991 588 112 00011
Email : bytokki.paris@gmail.com
Téléphone : +33 6 51 18 57 57
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le client est invité à vérifier les informations relatives aux tailles, couleurs, matières, dimensions et autres caractéristiques avant de passer commande.
Les photographies permettent de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon les réglages de l’écran utilisé.
Article 3 – Prix
Les prix des produits sont affichés en euros.
Le prix applicable est celui présenté au client au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive et le paiement de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter.
Avant de confirmer définitivement sa commande, il peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les caractéristiques choisies, l’adresse de livraison et le montant total à payer.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation est ensuite envoyée par email.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés lors de la commande.
Une commande peut ne pas être validée en cas de refus ou d’échec du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon les produits.
Le délai applicable à l’article commandé est communiqué au client sur la fiche produit et/ou au moment de la commande avant sa validation.
Lorsqu’une commande comprend plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et être reçus à des dates différentes.
En l’absence d’indication d’une date ou d’un délai, le Code de la consommation prévoit en principe une livraison au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Article 7 – Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour communiquer sa décision de se rétracter.
La demande peut être envoyée à :
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement BYTOKKI.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits faisant l’objet d’un retour doivent respecter les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
L’adresse de retour est :
BYTOKKI
15 rue Sadi Carnot
76710 Montville
France
Le client est invité à contacter BYTOKKI avant tout retour.
Article 9 – Produits défectueux et garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés.
Le client constatant un produit défectueux ou non conforme peut contacter :
Article 10 – Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment de son adresse de livraison.
Il lui appartient également de vérifier les tailles, couleurs et variantes sélectionnées avant de confirmer son achat.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité BYTOKKI.
Article 12 – Service client et réclamations
Toute demande ou réclamation peut être adressée à :
BYTOKKI
15 rue Sadi Carnot
76710 Montville
France
Email : bytokki.paris@gmail.com
Téléphone : +33 6 51 18 57 57
Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.